Вопросы и ответы

Заказать звонок

Написать сообщение

Оставить отзыв

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Легальное обновление 1С

Ответственность за нелегальные обновления программ

Обновления программ – такие же объекты интеллектуальной собственности, как и само программное обеспечение. При этом вендором, помимо правовой и юридической защиты, могут использоваться и технологические, программные способы защиты обновлений.

Незаконное обновление программ чревато судимостью, и такие прецеденты уже есть. В зависимости от способа обхода защиты, и распространителю, и исполнителю, и пользователю могут вменить как ст. 272 УК РФ, так и 273 УК РФ (максимальное наказание по ним - лишение свободы на срок до 5 лет).

Будьте осторожны!

Если у вас нет официального договора сопровождения, вы можете использовать свою программу в том виде, в котором ее приобрели, но не можете:
- обновлять ее и использовать обновленную версию,
- пользоваться официальной поддержкой программы от компании 1С и ее партнеров, обращаться за консультациями.

Нелегальное обновление - это использование нелицензионного программного обеспечения, нарушение авторских прав, которое влечет за собой штрафы, административную и уголовную (!) ответственность – как для лица, проводившего обновление, так и для организации (а также ее руководителя, бухгалтера,
системного администратора и других сотрудников, допустивших нелицензионное использование). Кроме того, при проверке изымается оборудование (компьютеры, сервера), что может остановить работу предприятия.

Если вы не уверены, всё ли ПО 1С у вас лицензионное – обратитесь к нам, мы поможем разобраться.

Уголовная ответственность за нелицензионное ПО

Если стоимость контрафактных экземпляров ПО превысит 100 000 рублей, нарушителя привлекут к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 146 УК РФ. При расчете стоимости пиратского софта полицией используются рыночные цены на аналогичный лицензионный софт. Как правило, берут самые высокие цены на программы.

Для установления реальной стоимости пиратских программ и подтверждения этой стоимости полиция обращается непосредственно к правообладателю или его официальным дилерам/представителям. Они и выдают полиции справки о стоимости программных продуктов.

За использование пиратских компьютерных программ и баз данных предусматривается одно из следующих наказаний:

- штраф в размере до 200 000 рублей;
- обязательные работы на срок до 480 часов;
исправительные либо принудительные работы на срок до 2 лет;
- лишение свободы до 2 лет.

Если стоимость пиратских программ превысит 1 млн рублей, нарушитель понесет наказание в виде (ч. 3 ст. 146 УК РФ):

- принудительных работ на срок до 5 лет;
- лишения свободы на срок до 6 лет со штрафом в размере до 500 000 рублей или без такового.

Административная ответственность за использование нелицензионного ПО

Незаконное использование компьютерных программ и баз данных является основанием для привлечения граждан к административной ответственности по ст. 7.12 КоАП РФ. Данная норма предусматривает следующие штрафы:

- от 1 500 до 2 000 рублей – для физлиц;
- от 10 000 до 20 000 рублей – для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей;
- от 30 000 до 40 000 рублей – для организаций.

Кто и как ищет нелицензионное ПО?

Расследованием нарушений и преступлений в сфере авторских прав на компьютерные программы и базы данных занимается полиция. Поводом для возбуждения административных/уголовных дел по фактам использования пиратского ПО может являться (ст. 28.1 КоАП РФ и ст. 140 УПК РФ):

- заявление правообладателя;
- обнаружение нарушения непосредственно сотрудником правоохранительных органов;
- сообщение о нарушении/преступлении, полученное из СМИ и иных источников.

Обновление 1С

Почему важно обновляться регулярно?

Если вы не хотите узнать о некорректных тэгах в чеках и неправильно начисленных налогах из требований налоговой службы, рекомендуется обновляться не реже 1 раза в месяц, кто бы при этом не выполнял работы по обновлению: обслуживающая организация, ваш системный администратор или бухгалтер.

Если вы заключаете с нами договор уровня ПРОФ, мы ежемесячно обновляем вашу базу.

Механизмы управленческого учета тоже все время совершенствуются.

Специалисты компании 1С уже более 30 лет работают с бизнесом и сопровождают его. Те сложные схемы, которые раньше писали программисты индивидуально для каждой организации, теперь доступны переключением простых галочек в типовых программах:

поддержка нового оборудования,
интеграция с другими программными продуктами,
поддержка сайтов и CRM, платежными системами

и многое-многое другое.

Легальные обновления программ 1С. Почему это важно?

Соответствие законодательству

Целая команда методистов и программистов компании 1С отслеживает изменения законодательства (и не только отслеживает, но зачастую входит в рабочие группы при разработке этих изменений, чтобы как можно быстрее и качественнее добавить новые правила учета в программы 1С), разрабатывает и внедряет новые схемы в программы 1С.

Изменения в законодательстве – это не только формы документов и отчетов

Иногда кажется, что новое поле в отчете – это очень просто. И программу нужно будет обновить, когда придет время сдавать отчет. Но чтобы это новое поле заполнилось корректными данными, нужно вовремя «научить» программу новым правилам. А еще законодательно регулируются правила работы торгового оборудования, кассовой техники, кодов маркировки и ЕГАИС.

Общие вопросы

Как проверить подключение кассы в 1С?

1. Для начала нужно убедиться подключена ли касса в сеть электропитания и в компьютер. Проверить визуально целостность проводов и коннекторов.
2. Проверьте индикаторы (лампочки) на кассе. Если постоянно горит зеленый, то подключение есть. Если индикаторы мигают, то это сообщение об ошибке, необходимо обратиться в тех. поддержку.
3. Проверить чековую ленту в кассе ККТ и заменить ее в случае необходимости.
4. Если до этого момента не выявлено проблем с кассой тогда нужно зайти в программу 1С, перейти в Администрирование в Подключаемое оборудование

Найти нужную кассу ККТ в списке оборудования, если необходимо установить галочку Показывать все оборудование и Все рабочие места и открыть ее.

Нажать на кнопку Тест устройства, в случае успешного теста снизу будет соответствующее сообщение.

Если в программе 1С после нажатия кнопки Тест устройства тест не успешен, нужно также проверить в окне 1С верные ли указан COM-порты

Для того что бы узнать какие должны быть порты нужно зайти в Диспетчер устройств и посмотреть какие порты указаны в скобках, попробовать указать такие же.

В данном окне указано, что касса закреплена за COM портами в данном случае COM4 и COM5.

5. Если в магазине используется несколько компьютеров с подключаемым оборудованием, то для каждого из пользователей создается своё Рабочее место. Иногда по различным причинам настройки рабочего места могут слететь.

В таком случае необходимо зайти в Подключаемое оборудование, выбрать нужную кассу и убедится что в ней указано то Рабочее место за которым работает кассир.

Текущее рабочее место можно посмотреть в справочнике Рабочие места – оно выделено жирным цветом

Данное рабочее место нужно установить в Подключаемом оборудовании, а также в кассе ККМ. Для этого нужно зайти в кассы ККМ и в той кассе, которую вы используете, установить то рабочее место, которое должно быть.

Что бы изменить нужно нажать Еще – Разрешить редактирование реквизитов и изменить данные.

Если вам нужно открыть смену под вашим рабочем местом, но при этом смена не была закрыта под другим, тогда нужно выбрать в Подключаемом оборудовании и Кассе ККМ рабочее место старое закрыть смену в Кассовых сменах в разделе Продажи, а затем вернутся на новое рабочее место.

Оставить заявку

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос